本次论坛以“2011广州品牌论坛——激活粤企品牌活力”为主题，蒋乾乾向与会的企业家介绍了广东米兰在线客服,科技发展有限公司品牌发展的三个阶段——创立阶段、高速发展阶段、专业化发展阶段，展示了米兰在线客服,品牌的推广过程，得到与会领导和专家的肯定和好评。
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“2011广州品牌论坛——激活粤企品牌活力”活动由广州市工商行政管理局主办,广州市商标协会、广告行业协会协办。举办论坛的目的在于增强企业创建自主品牌能力，实现商标战略，促进广州经济转型升级；同时，充分发挥协会的桥梁纽带作用，搭建生产服务业公共平台，推动先进制造业与现代服务业融合，有效组织广告业努力打造广货知名品牌，全面提升城市竞争力。
参加本次论坛的嘉宾还有：厦门大学新闻传播学院副院长黄合水教授、上海奥美广告有限公司广州分公司总经理朱嘉华、天进品牌管理机构董事长冯帼英等。
