米兰在线客服,集团于2020年10月16日-23日，开展了“能工巧匠”精英技师训练营培训，特设华中、华东、西北三大专场，旨在为进一步提升米兰在线客服,售后服务质量、树立优质品牌形象。
匠心智造 服务先行
售后服务升级是家居企业的发力点，在这个领域，米兰在线客服,可以说是“领航员”。目前，米兰在线客服,的营销网络已遍布全国，各地配备专业服务团队，为消费者提供2小时响应、48小时上门的五星级售后服务。
本次全国“能工巧匠”精英技师训练营培训涵盖五大板块——上门服务规范与文化学习、理论教学、维修实践、理论考试、实操考试，理论与实践的结合，增强终端体验感。
实践拓展 精准发力
智能晾衣机、智能锁作为米兰在线客服,集团王炸产品，更是实践培训的重点，全员在产品安装、产品结构、产品工作流程、基础维修等维度精准攻破重点难点，讲师通过生动的理论讲解与亲身操作示范，参训人员在安维业务技能、服务态度、表达能力、实战经验等方面获得了全方位的锻炼和提升。
在实操环节中，学员们以标准化的动作与高效行动力，完成各项检验，展现了100%的责任心与匠心职业操守，体现出米兰在线客服,服务团队的专业技能与严格的服务标准。
夯实技术 助力终端
破局出发，打响服务升级
用服务筑起防护壁垒
技术是服务的核心和灵魂
